Фигурки Nendoroid Aether Genshin Impact

Политика бесплатной доставки

Стоимость доставки

Бесплатная доставка в 20 стран.

(Наши рынки продаж и поставок сейчас ограничены этими 20 странами.)

Пункты назначения доставки

Мы рады поставлять нашу продукцию в 20 стран , включая следующие регионы и страны:

• Северная Америка : США, Мексика
• Азия : Япония, Южная Корея, Индонезия, Вьетнам, Филиппины, Таиланд, Сингапур, Гонконг, Тайвань, Малайзия, Индия
• Европа : Германия, Франция, Великобритания, Италия, Испания
• Южная Америка : Бразилия
• Россия

Время обработки

Заказы обычно обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты. В пиковые сезоны или периоды акций время обработки может занять немного больше.

Время доставки

Наше стандартное время доставки зависит от пункта назначения:

• США, Европа и Азия : расчетное время доставки составляет 15–20 рабочих дней .
• Южная Америка и Россия : Расчетное время доставки составляет 15–25 рабочих дней .

Обратите внимание, что сроки доставки являются приблизительными и могут меняться в зависимости от таможенного оформления, задержек перевозчика или непредвиденных обстоятельств.

Таможенные и импортные пошлины

Для международных заказов таможенные или импортные пошлины могут применяться по прибытии посылки в страну назначения. Эти сборы являются ответственностью клиента и различаются в зависимости от страны. Пожалуйста, свяжитесь с вашей местной таможней для получения дополнительной информации.

Все заказы отправляются с нашего объекта в Китае с использованием надежных международных перевозчиков. Информация об отслеживании будет предоставлена ​​по электронной почте после отправки вашего заказа.

Отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания для отслеживания статуса доставки. Обновления отслеживания могут занять от 1 до 3 рабочих дней после отправки.

Утерянные или задержанные посылки

Если ваша посылка задержалась или потерялась во время транспортировки, свяжитесь с нами по адресу support@agamehero.com. Мы поработаем с перевозчиком, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Наш склад Адрес: Комната 703, Здание 8 Mingze Liwan, № 519 Luoshi South Road, район Хуншань, город Ухань, провинция Хубэй, 430070 Китай

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы относительно доставки, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@agamehero.com или через контактную форму на сайте.

30 дней бесплатного возврата

В Agamehero мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение каждой покупкой. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, мы предлагаем беспроблемную политику возврата в течение 30 дней с момента получения вашего заказа .

Мы предоставим вам бесплатную этикетку для возврата, вам просто нужно ее скачать и распечатать, никаких сборов платить не нужно.

Право на возврат

Для получения права на возврат необходимо соблюсти следующие условия:

1. Товар необходимо вернуть в течение 30 дней с даты доставки.
2. Товар должен быть в оригинальной упаковке , неиспользованным, неповрежденным и в состоянии, пригодном для перепродажи.
3. Все принадлежности, руководства и бирки (если применимо) должны быть включены.

Примечание: товары, имеющие признаки использования, повреждения или отсутствующие компоненты, могут не подлежать полному возврату.

Бесплатный процесс возврата

Мы предоставляем бесплатный возврат в течение 30-дневного окна возврата. Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@agamehero.com , предоставив следующую информацию:

• Номер заказа
• Причина возврата
• Фотографии товара и его упаковки (если применимо)

После одобрения вашего запроса на возврат мы предоставим вам предоплаченную этикетку для обратной доставки и инструкции о том, как отправить нам товар обратно.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату:

• Товары, поврежденные в результате неправильного использования или обращения со стороны покупателя.
• Индивидуальные или персонализированные продукты.
• Товары не в своем первоначальном состоянии или в них отсутствуют основные компоненты.

Процесс возврата средств

• Возврат средств будет произведен в течение 7 рабочих дней после получения и проверки нами возвращенного товара.
• Возврат средств будет произведен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки - Paypal. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
• Если возвращаемый товар не соответствует критериям приемлемости, мы имеем право вычесть сбор за возврат или отклонить возврат.

Обмены

В настоящее время мы не предлагаем прямой обмен. Если вы хотите другой продукт, пожалуйста, верните оригинальный товар бесплатно для возврата денег и разместите новый заказ.

Комиссия за обмен

Будь то возврат или обмен, мы сделаем это бесплатно в течение 30 дней. Мы возьмем на себя расходы по доставке и не будем взимать никаких сборов с клиентов.

Адрес склада возврата:

Комната 703, здание 8 Mingze Liwan, № 519 Luoshi South Road, район Хуншань, город Ухань, провинция Хубэй, 430070 Китай

(Не беспокойтесь об этом адресе, он будет указан на предоплаченной транспортной накладной, которую мы вам отправим для бесплатного возврата или обмена.)

Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу support@agamehero.com с фотографиями повреждения. Мы решим проблему быстро с заменой или возвратом денег.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с возвратом, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: support@agamehero.com
• Телефон: +86 18627135872