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送料無料ポリシー

配送料

20か国への送料無料。

（現在、当社の販売・配送市場はこれら 20 か国に限定されています。）

配送先

当社は、以下の地域や国を含む20 か国に製品を出荷しています。

• 北米：アメリカ合衆国、メキシコ
• アジア: 日本、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピン、タイ、シンガポール、香港、台湾、マレーシア、インド
• ヨーロッパ: ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン
• 南米：ブラジル
• ロシア

処理時間

ご注文は通常、お支払い確認後 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。繁忙期やプロモーション期間中は、処理時間が若干長くなる場合があります。

配送時間

標準配送時間は配送先によって異なります。

• 米国、ヨーロッパ、アジア：配送予定日数は15〜20営業日です。
• 南米およびロシア: 配送予定日数は15〜25営業日です。

配送時間は推定であり、通関手続き、運送業者の遅延、または予期しない状況によって変わる可能性があることにご注意ください。

関税と輸入税

海外からの注文の場合、荷物が目的地の国に到着した時点で通関手数料または輸入税が課される場合があります。これらの料金はお客様の負担となり、国によって異なります。詳細については、お近くの税関にご確認ください。

すべてのご注文は、信頼できる国際運送業者を使用して、中国の当社施設から発送されます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報が電子メールで提供されます。

注文追跡

ご注文の商品が発送されると、配送状況を確認するための追跡番号が送信されます。追跡の更新が反映されるまでには、発送後 1 ～ 3 営業日かかる場合があります。

紛失または遅延した荷物

配送中に荷物が遅れたり紛失したりした場合は、support@agamehero.com までご連絡ください。配送業者と協力して、できるだけ早く問題を解決いたします。

弊社倉庫住所：中国湖北省武漢市紅山区羅石南路519号明澤里湾8号ビル703室、430070

お問い合わせ

発送に関してご質問がございましたら、support@agamehero.com またはウェブサイトのお問い合わせフォームからカスタマー サポート チームまでお気軽にお問い合わせください。